Termos de uso e compra

Atualizado em 23 de outubro de 2026

Estes termos valem para as compras feitas em universonuni.com.br. A Nuni é operada por 69.406.128 HEYSE GISEL CABEZA RIBEIRO, CNPJ 69.406.128/0001-56, com sede em São Paulo, SP.

1. O que a Nuni entrega

Festinhas de aniversário na escola (combos Essencial e Premium, para até 15 crianças) e pacotes de lanchinho entregues na escola. O que vem em cada produto está descrito na página de compra.

2. Onde entregamos

Por enquanto, só em escolas da cidade de São Paulo (capital), de segunda a sexta, exceto feriados. A entrega segue as regras de cada escola informadas no pedido. É responsabilidade de quem compra confirmar com a escola que a festa pode acontecer na data e no horário escolhidos.

3. Prazos

• Festas precisam ser agendadas com pelo menos 48 horas de antecedência.
• Cada dia tem um número limitado de festas. A vaga só fica garantida depois que o pagamento é aprovado.
• Prazos menores podem ser possíveis: fale com a gente no WhatsApp antes de comprar.

4. Pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão de crédito. No cartão, até 3x sem juros ou até 12x com juros do Mercado Pago, pagos por quem compra. A Nuni não recebe nem guarda os dados do seu cartão.

Na assinatura de lanchinho, a cobrança se repete automaticamente no cartão a cada período (semana, mês ou trimestre) até ser cancelada.

5. Cancelamento e troca de data

• Você pode cancelar ou trocar a data até 48 horas antes da festa ou do início do lanchinho, pelo WhatsApp (11) 93394-8835. Nesse caso, devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento.
• Com menos de 48 horas de antecedência, o valor é cobrado integralmente, porque os itens já foram encomendados e preparados.
• A assinatura de lanchinho pode ser cancelada a qualquer momento, com pelo menos 48 horas antes da próxima cobrança. O período já pago segue até o fim.
• Se a Nuni precisar cancelar por um motivo dela, devolvemos 100% do valor.

6. Alergias

Atendemos crianças com restrição a lactose e a glúten. No pedido, você informa quantas crianças têm cada restrição, e separamos itens para elas. Para qualquer outra alergia, fale com a gente no WhatsApp antes de comprar, para avaliarmos se conseguimos atender com segurança.

Os itens são produzidos por fornecedores parceiros. Não conseguimos garantir a ausência total de traços de alergênicos. Em casos de alergia grave, converse com a gente antes.

7. Arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras pela internet podem ser canceladas em até 7 dias da compra. Quando a festa ou o lanchinho acontece dentro desse prazo, vale a regra de 48 horas do item 5, porque o serviço é produzido sob encomenda para uma data marcada.

8. Contato

WhatsApp (11) 93394-8835 · heyse@nunigroup.com.br · Instagram @universonuni